นโยบายการยกเลิก

ที่ Zen Collection เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในบางกรณี โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อด้านล่างก่อนทำการสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดหลังจากทำการสั่งซื้อ

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมล: byjunique@gmail.com  
โทรศัพท์: 02-102-2611  
LINE: @zencollection

โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และเหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อจะขึ้นอยู่กับการอนุมัติ และขึ้นอยู่กับสถานะของคำสั่งซื้อ ประเภทสินค้า รวมถึงว่าสินค้าได้ถูกเตรียม จัดส่ง ส่งมอบ ติดตั้ง ปรับแต่ง หรือเริ่มกระบวนการผลิตแล้วหรือไม่

สินค้าทั่วไป

สำหรับสินค้าทั่วไปที่มีพร้อมจำหน่าย การยกเลิกคำสั่งซื้ออาจได้รับการอนุมัติ หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้ถูกดำเนินการ จัดส่ง ส่งมอบ หรือกำหนดวันจัดส่งแล้ว

เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง ส่งมอบ หรือติดตั้งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา

สินค้าสั่งผลิต สินค้าปรับแต่ง และสินค้าสั่งพิเศษ

สินค้าบางรายการอาจเป็นสินค้าสั่งผลิต สินค้าปรับแต่ง หรือสินค้าที่จัดเตรียมเป็นพิเศษตามรุ่น ขนาด สี วัสดุ หรือความต้องการอื่น ๆ ที่คุณเลือก

สำหรับสินค้าสั่งผลิต สินค้าปรับแต่ง หรือสินค้าสั่งพิเศษ การยกเลิกคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถทำได้เมื่อเริ่มกระบวนการผลิต การเตรียมสินค้า หรือการปรับแต่งสินค้าแล้ว

หากมีการชำระเงินมัดจำหรือชำระบางส่วนสำหรับสินค้าปรับแต่งหรือสินค้าสั่งผลิต เงินมัดจำอาจไม่สามารถขอคืนได้เมื่อเริ่มกระบวนการผลิตหรือเตรียมสินค้าแล้ว

สินค้าพรีออเดอร์

หากคุณสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์ หมายความว่าคุณกำลังสั่งซื้อสินค้าที่ในขณะนั้นยังไม่พร้อมจัดส่งทันที แต่คาดว่าจะพร้อมจำหน่ายหรือพร้อมจัดส่งในภายหลัง

สินค้าพรีออเดอร์สามารถยกเลิกได้เฉพาะในกรณีที่คำสั่งซื้อยังไม่ได้ถูกดำเนินการ เตรียมสินค้า จัดส่ง หรือเริ่มกระบวนการผลิตแล้วเท่านั้น

หากสินค้าพรีออเดอร์ถูกดำเนินการ จัดส่ง ส่งมอบ หรือจัดเตรียมเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา หากเป็นไปตามเงื่อนไข

การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

หากคุณต้องการเปลี่ยนวันจัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง หรือคำแนะนำในการจัดส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวขึ้นอยู่กับตารางการจัดส่งและการอนุมัติจาก Zen Collection

หากมีการกำหนดวันจัดส่งแล้ว สินค้าได้ถูกส่งออกแล้ว หรือมีการพยายามจัดส่งแล้ว อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม ค่าจัดส่งซ้ำ หรือค่าดำเนินการเพิ่มเติม

การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับอนุมัติให้ยกเลิก

หากคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้รับการอนุมัติ และมีการชำระเงินแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเท่าที่สามารถทำได้

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

ค่าจัดส่ง ค่าติดตั้ง ค่าบริการ หรือค่าดำเนินการเดิมอาจไม่สามารถขอคืนได้ หากบริการดังกล่าวได้ถูกจัดเตรียม ส่งออก หรือดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา:

Zen Collection  
อีเมล: byjunique@gmail.com  
โทรศัพท์: 02-102-2611  
LINE: @zencollection  
ที่อยู่บริษัท: บริษัท จูนิค จำกัด, 61 หมู่ 2 ถนนสุขสวัสดิ์, จังหวัดสมุทรปราการ 10130 ประเทศไทย